ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

• A megrendelt egyedi méretű beltéri ajtók módositását amely szin, tipus ill. üvegezési változatokra értendő az előleg beérkezésétől szàmitott 48 óráig módosítható, azon túli módosítást nem tudunk elfogadni.
• A termék gyártási hibásnak minősül, ha nem lehetséges rendeltetés szerinti használata, az alkalmatlanságot pedig az anyagok tulajdonságai okozzák.
• A termék hibáiról a termék átvételétől számított 8 napon belül tudunk reklamációt elfogadni.
• Átvételkor a vásárló köteles a terméket átnézni és a sérülés mentességét és az esetleges vetemedéseit ellenőrizni.
• Garancia a vásárlástól számított 12 hónap, a szakszerű tárolás, beépítés és karbantartási munkálatok betartása mellett vonatkozik.
• A garanciális meghibásodott terméket cégünk telephelyére a vásárlónak kell visszaszállítania. A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.

SZÁLLÍTÁSI,  TERMÉK GYÁRTÁSI HATÁIDŐ:

• A szállítási határidő szabvány dekortermékek esetében 4-6 hét, egyedi méret esetén 6-8 hét, festett kivitel esetén 6-8 hét.
• Szállítási határidő után 30 napon belül történő szállítás még időben történő teljesítésnek minősül.
• Az áru készre jelentése telefon, email vagy sms szerződés teljesítésnek minősül.
• Vissmajor közlekedési és üzemzavarok, munkabeszüntetés, nyersanyagban és hasonlókban felmerülő hiány esetében a szállítási határidő a fentiek következtében kiesett időtartamnak megfelelő teljesítési idő meghosszabbításához vezetnek.
• A szállító fenntartja magának az előszállítás és a részszállítás jogát.
• A szállító a termék a vevő vagy meghatalmazottja részére történő átadását követően mennyiségi és minőségi reklamációt nem fogadunk el.
• Meghatalmazottnak tekinthető minden olyan személy, aki a megrendelő személyes megjelenése hiányában az átadási helyszínen mint képviselő megtalálható. A képviselő személyét a megrendelő semmilyen módon nem vitathatja.
• A nem általunk telepített, raktározott termékek esetén a későbbi viták elkerülése végett az átvételkor az esetleges sérüléseket és lapelhajlásokat azonnal jelezni kell a szállító levélen, mert azokra való hivatkozást a későbbiekben nem fogadunk el.
• A kiszállítás nem tartalmazza az emeletre, lakásba, házba történő beszállítást.

A GARANCIA NEM TERJED KI:

• a termék szállítása, rakodása során, valamint a nem megfelelő tárolása miatt keletkező sérülésre
• a termék a felhasználó hibájából keletkezett sérüléseire és az ezek által okozott meghibásodásaira (karcolás a fólián, repedések)
• a fólia nem a gyártó hibájából keletkezett sérüléseire (nem megfelelő tisztítószerek stb. alkalmazása)
• beltéri ajtókat beépíteni csak a helyiség teljes kiszáradása után (festés, burkolás) lehet
• a beépítésből származó sérülésekre, hibákra
• helytelen, nem rendeltetésszerű használatra
• a termék hibás működtetésére, ha az a gyártótól és a használat körülményeitől függetlenül bekövetkező eseménynek tudható be (vízkár, tűzkár stb.)
• a beltéri ajtószárnyak üvegből készült elemeire
• Beltéri ajtóknál faipari termék lévén előfordulhat 0- 4 mm hajlás, vetemedés, mely tűréshatáron belüli érték,  a rendeltetésszerű használatot nem akadályozza, nem zavarja.

A GARANCIA ÉRVÉNYÉT VESZTI:

• az ajtó szárnyának vagy félfájának bármilyen szerelése után, amelyet nem a forgalmazó vagy a gyártó végez el
• a termék konstrukciójának megváltoztatásakor
• a garancia nem tartozik a mechanikus sérülés és külső sérülés esetére, mely az előírásnak nem megfelelő szállítás, tárolás miatt történt
• színeződések és formavesztések, felületi sérülések, mely a tárolási helyiség nedvessége vagy magas hőmérséklete miatt történt
• állatok által okozott károkra

REKLAMÁCIÓ MENETE:

• reklamációt kizárólag írásban fogadunk el számla és fotó ellenében az r28belteriajtok@gmail.com email címre
• a fotón kérjük, hogy a meghibásodott termékről küldjön legalább 2 db képet, amelyen a hiba látszódik
• néhány mondatban írja meg a problémát és a hiba okát
• a reklamáció beérkezése után 30 napon belül állásfoglalást adunk, amelyet a gyártó felé is továbbítunk
• amennyiben a termék rendeltetésszerű használatból és a garancia okait nem kizáró (víz, páratartalom, külső behatásból) eredően hibásodott meg és a reklamációja jogos, abban az esetben a minőségi cserét cégünk biztosítja

BELTÉRI AJTÓK BEÉPÍTÉSE:

• Külön megegyezés, árajánlat, díjazás és a megrendelés visszaigazolása alapján a szállító vállalkozik az elkészült nyílászáró szerkezetek helyszíni beépítésre is.
• A nyílászáró rögzítése a falazási munkákat követően vakolás és burkolás után pur-habos rögzítéssel történik, a nyílás kialakítás helyszíni javító jellegű kőműves és egyéb szakipari munkák nélkül.
• A beépítés egyszeri kiszállásra értendő. Amennyiben a megrendelő hibájából valamely termék nem kerül beépítésre, úgy a megrendelő köteles minimum 5.000.- Ft-ot téríteni az újbóli kiszállás előtt.
• A termékek helyszíni telepítése építőipari szakmunka, a beépítéskor véletlenszerűen keletkező esetleges károkozások nem képezhetik a reklamáció és egyéb későbbi kártérítési igény alapját.
• A beépítést végző cég, vállalkozó a beépítésért garanciát vállal az általa elvégzett munkára.
• A beépítési díj tartalmazza a rögzítéshez szükséges pur-habot, a szerkezetek szakszerű rögzítését és szükség szerinti beszabályozását, a kilincsek felrakását és tartozékok átadását vagy kérésre felhelyezését. Nem tartalmazza a nyílások alakításának, bontásának díját illetve a borítás és a fal közötti hézagok szilikonos kitöltését.
• Beépítés előtt a helyiséget jól ki kell szellőztetni, hogy a levegő páratartalma ne haladja meg az előírt mértékeket (55 %). Az ennél korábbi beépítés esetén nem vállalunk felelősséget, hiszen a tapasztalataink szerint a különböző szakmák szerelői, mesterei által levett, újra felrakott ajtólapok és takarólécek a szakszerűtlen kezelés és hanyag anyagmozgatás miatt gyakorta megsérülnek. Ezek cseréjét csak új megrendelésként tudjuk biztosítani.
• A fenti munkafázisok felcserélése esetén abban az esetben sem vállalunk felelősséget, amennyiben a telepítési, beépítési munkálatokat társaságunk szakemberei végzi.
• A beépítést követően a fal egyenletlenségéből ferdeségéből adódó hézagok keletkezhetnek. Ezek tömítésést szilokonozását külön dijazása ellenében megrendelhető beépítést követően!

BELTÉRI AJTÓK TÁROLÁSA:

• A tárolásnál helyezzük a szerkezeteket fa alátétre, a tokokat összeszerelés előtt alátét lemezre helyezve vízszintesen egymásra rakva is tárolhatjuk.
• Mechanikus sérülések elkerülése végett ne támasszuk, illetve ne tegyünk jelentős súlyú anyagot az ajtóra
• A tárolási helyiség klimatikus viszonyai lakószobának megfelelőnek kell lennie.
• Frissen vakolt épületben, szobában, raktárhelyiségben és bármely más nedves vagy túl száraz helyen, ahol nagy hőingadozás van ajtókat tárolni még ideiglenesen sem szabad.
• A páratartalom nem haladhatja meg az 55 %-ot.
• A terméket szabad ég alatt, illetve tűző napnak a tárolás alatt kitenni nem szabad.
• Ahol a környezeti hőmérséklet a minimális 10 C fokot nem éri el, az ajtóval elválasztott helyiségek közötti hőmérséklet különbség meghaladja a 10 C fokot. Az ajtóval elválasztott helyiségek páratartalma közötti különbség meghaladja a 10 %-ot. A helyiségekben legalább 40-55 % legyen a levegő páratartalma. A falak a vakolatok a padozatok nedvesség tartalmának 12-18 %-nak kell lennie a helyiség szellőztetésétnek biztosítása mellett.
• Szakszerűtlen tárolás, beépítés, karbantartás elmulasztása esetén, nagy páratartalom és hőmérséklet különbség okozta esetleges sérülések miatt a garancia érvényét veszíti

Tárolás:

• Az elkészült át nem vett ajtókat 5 napig díjmentes tároljuk. 5 nap után napi 100 Ft + áfa / db tárolási dijjat számolunk fel!

HELYSZÍNI FELMÉRÉS:

• A megrendelő részére elektronikus levélben kerül átküldésre, mely a megrendelő visszaigazolása nélkül is elfogadottnak tekinthető, amennyiben azt 48 órán belül nem kifogásolja.
• Felújítások alkalmával társaságunk kizárólag abban az esetben vállal méretgaranciát, amennyiben felméréskor a nyílások szabadon mérhetőek, ellenkező esetben a megrendelő felelősségére vesszük fel a méreteket és azok megfelelőre alakítása is a megrendelő kötelessége.
• Amennyiben a felmérést nem társaságunk végzi, úgy a felelősség a megrendelőt terheli.

MINŐSÉGI KÖVETELMÉNYEK, MÉRETTŰRÉSEK:

• Eltérések a termék színezetében, rajzolatában a megrendelő tudomásul veszi, hogy az ajtóknál az anyagában a bemutatott minta termék és a leszállításra kerülő kész termék között rajzolati és minimális színbeli különbségek lehetségesek.
• A bemutatott kész termékek szín és az időbeni különbségek érés valamint eltérő furnér kötegek felhasználása miatt kizárólag tájékoztató jellegűek, a szín és a struktúra eltérések nem képezhetik a reklamáció tárgyát.
• Gyártási mérettűrések azonos szélességű vagy magasságú ajtók esetében nem lehet nagyobb mint 7 mm. Falvastagsági eltérések max 5 mm. Lapelhajlás szobai körülmények között minden megkezdett méretnél max 5 mm lehet. Vizes helyiségeknél valamint garázsoknál és nem megfelelő szellőztetésű helyiségeknél a megengedett érték 10 %-al meghaladhatja. A vizes helyiségekben a garanciát kizárólag abban az esetben vállaljuk amennyiben mesterséges szellőztető rendszerrel vagy részszellőzős ablakkal rendelkezik.
• Üvegező lécek síkbeli eltérése max 2 mm, fix és mobil borítások síkbeli eltérése max 3 mm, zárkimarások és ellenoldalak anyagfolytonossági hibái max 2 mm. Ezeken belüli érték nem jelentheti a reklamáció tárgyát, amennyiben azok rendeltetésszerű használatot nem akadályozzák.
• Laminált termékek esetében az élképzés hibái a gyártási technológia sajátosságai miatt nem képezhetik a reklamáció tárgyát.
• Az ajtólapok esetleges elhajlását, deformálódását a szállítást követően 24 órán belül írásban 2 db fotóval jelezni kell, ellenkező esetben nem tekintjük garanciális hibának.
• Az üvegezett ajtólapokat kívánságra gyárilag üvegezve vagy üveg nélkül szállítjuk, de ebben az esetben felszámítjuk annak árát is. Az építés helyszínén történő üvegezés esetén az üveg beszerelését végeztesse szakemberrel és csak a felhasználási helynek megfelelő üveget építessen be.
• Törésveszélynek kitett helyeken (pl. gyerek) kizárólag biztonsági fóliával védett üveget használjanak.
• Az általunk ajánlott savmart üvegek nem biztonsági üvegek, azok ilyen esetekben védőfóliázást igényelnek.
• A nem megfelelő üvegezés megrendelése esetén a felelősség a megrendelőt terheli.

A megfelelő tájékoztatás a megrendelés előtt alaposan gondolja át, esetleges további kérdéseit, legyenek azok a felhasználással kapcsolatosak vagy technikai természetűek, tegye fel kollégáinknak!

A megrendelést kizárólag abban az esetben írja alá, amennyiben minden kérdésére teljeskörű, mindenre kiterjedő választ kapott és a szerződési feltéteket el tudja fogadni.

A megrendelő a megrendelő aláírásával kijelenti, hogy a termékkel kapcsolatban mindenre kiterjedő teljeskörű tájékoztatást kapott.

Minden szabvány kivitelezéstől eltérő esetben, nem megfelelő falkáva kivitelezések gazdasági okokból adódó kényszermegoldások a kivitelezési megoldhatóság és felelősség a megrendelőt terheli, még abban az esetben is ha a felmérést vagy tájékoztatást társaságunk szakemberi végezték.

A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a PTK ide vonatkozó paragrafusai érvényesek. Szerződő felek elfogadják a Pest Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét.

Porta-Unico Kft  a … pontból álló szolgáltatásának igénybevételre vonatkozó általános szállítási feltételeket elolvastam, annak tartalmát megismertem és mint akaratommal mindenben megegyezőt magamra nézve kötelezőnek elfogadom, és a számla átvételével jóváhagyólag igazolom.